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海外「日本人はみんないい人だと思ったのに…」土下座強要など70%が経験…日本のモンスタークレーマーに海外困惑(海外反応)

海外「日本人はみんないい人だと思ったのに…」土下座強要など70%が経験…日本のモンスタークレーマーに海外困惑(海外反応)

投稿者
土下座の強要や2時間に渡るクレームなど顧客からハラスメントを受けた経験がある サービス業に務める日本人70%もいる



こんなことがあるって酷いな
日本人はいい人ばかりだと思ってたのに!
まぁみんながみんなじゃなくて、ごく一部だろうけど
ツイてないって思える人もいるけど、そうじゃない人もいる、、
もう最悪だろうに




こういう「悪い顧客」が存在していて
もっと酷いのは日本では話にならない要求とかがあるってこと
居酒屋でクレーマーが靴がないと言って
土下座させた上で靴代も払わせたってやつ
それに顧客が弁当のソースがこぼれたからってさ
車のシートのクリーニング代を請求することとかある
これらは例でしかないけど驚くくらいヤバイ
他の国で顧客が怒ったとしてもここまでやらないわ




1度DQNならいつでもDQNなやつだわ




日本の顧客はいつでもひどくなり得る
今までにあったことあるし
本気で言ってるよ
サポートする仕事とか悪夢みたいなもんだ




↑カナダのコストコのカスタマーサービスとか見返りを見て欲しいわ




↑店員とかはいつも黙っていなければならない
ああいう環境では顧客はいつでもあんなふうになれるしね
神だと思っているんだもん
読んだところによると年配者に多いらしい
まぁいつもそうじゃないけど




20代前半のとき居酒屋で働いてたことを思い出す
6本のビールを持っていって
中年のサラリーマンがぶつかってきて
私とそのほとにこぼれたの
怒鳴り散らされて、ドライクリーニングをボスに要求してた
でもあとからそのボスにお礼を言ったんだ
「あなたが彼女にぶつかっていったのを見ました」って
言ってくれてたのをみてたからさ




↑まぁサラリーマンがどうしようもない奴ってことだな
特に40代とか50代はなぁ




↑私の経験では精神的に攻撃してくるって思う
意味深に侮辱してきたり
とにかく精神的に傷がつくようにね
サディストのようなもんだわ
悪い人はどこにでもいるしいい人もいるよ




ここで言われているのは確かなことだわ
顧客がサービスってものを良く知っていて
それを受けようとしていう
私も日本で働いてるけどその文化は悪夢そのもの
それにウェデング関連の会社に務めているときなんて毎日最悪だった
日本が私の中で崩れ落ちたの
態度の悪い人が全く理解できなくて
いい人だったらみんながいい気分になれるのに
なんでみんなあんな風になってしまいたがるんだろうね





投稿者
顧客は神様じゃない
中にはお店で「スタッフは奴隷じゃない」と言ってるところもある
それで顧客がおとなしくなるとでも?
サービス業の労組がそういったことを改善するのに動きを見せているの
それで70%もの人が悪い経験をしたっていう回答があった
もうレアなケースじゃないってこと
多くの人が苦しんでいるんだ
関西大学の顧客心理学者は「過剰なサービス」によるものって指摘してるわ
顧客が神様というのは、お互いの信頼関係があっての表現でさ
サービス業に務める人からの声で
「多くの顧客は神様だけど、酷い態度の人もいる」
「そういった場合は神は顧客じゃないと思える」
「顧客もスタッフも同じ人間である」としているんだよ




↑とっても悪い管理状況によるものだって思えるね
そういった変な顧客に対応出来なくちゃ
まぁマネージャーとかになるとそういった対処ができるんだろうけど




↑過剰なのもそうだけど、日本のサービスが全て良いのかどうかは別
それに顧客からのセクシャルハラスメントに関する議論もあったの知ってる
でもそのときの話は良かったのを覚えてるわ
マネージャーが対応の力を持ってるけど
いつでも自分のスタッフを守ることが良いとは言えないのもあるの




↑どうやったら土下座を誰かに強要できるの?
わかりきってることじゃん
スタッフが断固として断ればいいのに、、、、




↑彼らの態度がひどすぎることを話してて
おそらくマナーってもんが神話みたいになってきてるんだよ




こういうのをみると、全然日本人らしくないって思える




そうそうそれは本当に起こる
誰も本当だって聞いてくれないんだけどね
20分間も怒鳴られてハラスメントを受けたことがあるの
ゴミを投げつけられたしさ
深く頭を下げろって言われたし
神話でもないし、圧力がやばいよ




悲しいことに驚きはしない
サービス業のスタッフに酷い態度をしてる人を見たことあるから
何かが変わっているのを祈ってるけど
日本ではサービス業は楽じゃないって思うね
ハラスメントがすっごい酷いもんだから




↑日本のお店は悪い態度の顧客を撮影すればいい
警察に連絡するとかもね
他の国でも2%くらいはそういう輩がいるしさ
痛い目に遭えばいいのに




そういうところで働いていて
少なくともマネージャーがスタッフを守る側に回ってほしい
まぁ何もマネージャーがしなくても
すぐに再雇用してくれれば
外にでてやるんだけどね




https://www.reddit.com/r/japan/comments/bq1oeb/70_of_japanese_service_workers_have_experienced/?depth=2
Comments
  1.   417951
    アメリカなら射殺されてるね
  2.   417952
    思い込みもここまで来ると迷惑だな
  3.   417953
    ん??日本で韓国人客が土下座要求してる動画なかったか???
  4.   417954
    日本は韓国朝鮮人というモンスターに寄生されてんだよ、悲しいことに。
  5.   417955
    日本には在日中国朝鮮韓国人がいるということを忘れないでね
  6.   417956
    ほんの一例です
    ttps://matomedane.jp/page/1379
  7.   417957
    この件で被害者が七割?
    でも加害者は一割も居ないと思うよ つまり同じ人物が数字を稼いでる
  8.   417958
    ほとんどの客は普通の人なんだよね
    ただ、たまに強烈なのがいるもんで
  9.   417959
    日本には在日というのがいますからね
  10.   417961
    死ねよ日本人
  11.   417964
    日本国籍を持っている人=日本人だからなー
    この点、日本人としても困ったものだと思うよ
  12.   417965
    コールセンターバイトしてた時
    1日30件ぐらい処理してたけど
    2日に一人ぐらいはモンスターからくる
    サポートセンターでもない部署でこれだからな
    苦情処理とかだと鬱になるだろうね
    まあ電話来た時点で履歴が表示されるから
    こっちも心構えはできるけどさ
  13.   417966
    俺もDQNの貧乏アパートまで折り菓子持って土下座しにいった事あったわ
    バイトの子がやらかしたほんのささいなミス(説明不足)だったんだけど
    客商売は仕方ないやな
  14.   417967
    むしろいい人()が多いからこういう案件も多いんじゃないのかな
    いい人というのは人格的な事じゃなくて「いい人としての振る舞いを求められ従う人」という意味ね、まさに接客業のサービスマニュアルみたいな
    強くねじ込んでも手酷い反撃は無いとどっかで舐めてるからエスカレートするんでしょ
    怒らせたら銃撃ってくるかも…みたいな相手には出来ないような事をね
  15.   417969
    しまむら土下座事件で捕まった女がいたが、子供が朝鮮学校に行ってたな
  16.   417972
    アメリカでもビーガンだLGBTだドラッグだ働かないのに賃金上げろだ生活保障上げろだ社会クレーマーがひどいひどい、リベラルで忍耐力も理解力もない個人主義がバカみたいに自己主張ばかりしてるって風潮は世界中同じだよ。

    という事を主張してみました。
  17.   417973
    悪質なクレーマーに同意はしないが、日本の接客=日本人に限定して判断するのはヘイトに該当するよ。

    日本国内では在日外国人が経営している店も一定数存在しているんだからさ。






  18.   417974
    複数国家に在住経験があるが、クレーマーは特定国だけに存在している訳ではないけどね。

    個人的に他のアジアや欧米でも遭遇したことがあるし、中国や韓国では金銭詐取目的の犯罪者が意図的にクレーマーしていたよ。

  19.   417975
    学生時代にバイトしてた時に一度ドケ座させられたことあったわ
    特ア以外にもクソみたいな日本人はいくらでもいるとだけ言っとく
  20.   417976
    うちの近所の郵便局長が正にそのモンスターだわ。
    郵便局員からも商店街からも嫌われてる。
    そんな人間が何で局長になれたのか疑問だったが世襲だと聞いて納得した。
  21.   417977
    日本人にも悪い奴がたくさんいるのは普通に生活してりゃわかる
    日本人=道徳的で控えめで善良なんて買い被られるほうがよっぽど面倒だ
  22.   417978
    在日と部落民とパヨクは日本人ではありません。
    人間と思ってはいけません。
  23.   417987
    牛丼屋さんやラーメン屋さんなど飲食店に行ったら出る時に必ずありがとうの
    一言を言って立ち去るのが地元では当たり前なんだが、東京に行った時に
    誰も何も言わずに出ていく人ばかりでビックリした。
    お店の人を人とも思わないモンスタークレーマーはこういう地方で
    生まれるんだろうと納得した。
  24.   417988
    函館で店員を土下座させて、業務妨害で逮捕された在日朝鮮人がいたな。
    釧路でも壁屋工業の社長が、刺青した若いのとコンビ二でイチャモンつけて、店員を土下座させて逮捕されてたしな。
  25.   417990
    reddit 日本板は日本人が英語を理解できないせいで反日ガイジンだらけ
    こういう連中は日本で外国人が問題を起こした時にこういった記事を持ち出してくる
  26.   417994
    客商売してるとキ〇ガイが一定数くるからね
    日本のお客様は神様っておかしな風習は止めるべきだと思う。
    海外だとサービスを提供する側も対等だからね、無愛想だし、日本みたいに平身低頭にならない、キ〇ガイクレーマーみたいなのは叩き出す
    でもそれが普通だから文句言う人もいない、あの点は羨ましいと思うわ。
    日本は、金払えば何をしても許されるって勘違いしてるバカが一定数いるからね。
  27.   417997
    一般客相手のサービス業だと100パーセント近くが経験してるんじゃねえの?
    過半数は頭がオカシイのと痴呆が入ってきてるご老人だよ。
  28.   417998
    日本には、大声で怒鳴りあげ、相手を脅し、自分勝手な言い分を慣習とする民族が住んでいるからな。彼らは帰化や永住を通じて増え続けている。あの賤しい民族(最近はあの民族も含む)のことだ。
  29.   417999
    いやアメリカとかはモンスターが来ても受け流すんだよ。
    雇われ店員は、いちゃもんで返品しにきても、ハイハイっつって交換に応じる。
    日本は下っ端にまで責任求めすぎ。
  30.   418001
    >>牛丼屋さんやラーメン屋さんなど飲食店に行ったら出る時に必ずありがとうの
    一言を言って立ち去るのが

    松屋とかチェーン店はむしろ工場のラインさばくみたいに客を見てるから(たぶん店側のシステムとか経営方針の問題)
    ごちそうさまといっても店員がなにも反応しない。それもあるんじゃないかな。
    自分は無視されたとき食材に対して感謝の意味でごちそうさまと言ってるとひとりで納得してるけど。

    閑話休題
    日本であっても日本人かわからないし、外国ならそれを超える異常な客、異常な店員なんて当たり前だと思うし、日本での体験談なんかかわいいもんだと相対的に思うのだが。
  31.   418012
    ※418001
    その松屋さんで食べた後に「ご馳走さまでした」は言って帰ってるよ。
    ちなみに静岡県です。
  32.   418043
    だいたい大声で暴れるのは日本人ではありません。日本語喋っててもね!
  33.   418065
    日本人なら瑕疵による保証は単純に賠償を求めたり始末書なり上長に対して要求する。土下座なんてやらせてもなんにもならんからな。
    一方朝鮮人は土下座を強要して上の立場ということを誇示する。
    どれだけ日本に朝鮮人が入り込んでるんだろう
  34.   419757
    そりゃ日本には、日本人になりすまして生活する中韓人がワンサカいるからね。
    しまむらの土下座事件も韓国人だったし。
  35.   420863
    日本語を話してるからって日本人とは限らないからね
    反日だったり平気で犯罪を犯す連中がいるから
  36.   492432
    自分が客の立場だと横暴になる人多いよ、日本人
    観光地で机蹴って脅してるのは日本人

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