­海外反応 キキミミ

 

海外「問題なし」「雑談が多い…」日本のコンビニで見かける外国人店員のサービスや態度が海外で話題に(海外反応)

海外「問題なし」「雑談が多い…」日本のコンビニで見かける外国人店員のサービスや態度が海外で話題に(海外反応)

投稿者
外国人店員のコンビニでのサービスはどう思う?



彼らはいらっしゃいませを大きく言わないから
私にとっては結構良いけどね




彼らはお金の授受を素早くやって効率的だわ
できることを必要最低限やってるから
他のことは求めないだろ
バーで顔を見ずにお釣りを返したって
白人がスタッフに怒ってたことがあった
そんな大きなことでもないのにねぇ




日本のコンビニのサービスは最近悪くなってきてるから
中国人とかフィリピン人、ベトナム人のほうが良いサービスすると思う




ほとんどが日本人のスタッフより良いだろ
日本人のスタッフは無言で数字を見せてくる
日本語が分からないって決めつけてね




私の考えではコンビニは外国人を採用するべきだと思うわ
日本人のスタッフとコミュニケーションができなくて
困っている外国人が多くいる
そういうサービスレベルならもっとトレーニングが必要だよ




コンビニは分からないけど
レストランに行ったことがあって
そこにはベトナム人の女性が働いていた
本物の笑顔でね
一方で日本人の女性は結構無難な感じの表情だった




何も問題なく良いと思うよ
日本人のスタッフと違いがないくらいね
スタッフの国籍とか出身地って問題なのか
仕事ができるなら何でもいいじゃん
日本人じゃないほうがフレンドリーだって思うしさ




多く見かけるわけじゃないけど、何の問題も感じたことないわ




みんな高いレベルのサービスを期待しすぎだと思う
行きたい店が開いていて
ほしいものが手に入ったら、ある程度待たされてもいいじゃん
他に何を求めるのさ?
お金払ってお釣りもらってね
それ以外はもう良いんじゃないかな




家の近くのローソンでブラジル人が働いてるよ
英語の学生だった子も中にいるんだけど
仕事を完璧にこなしていてさ
日本人スタッフと何ら変わりないわ




今の決まったサービスより良いものを提供してる




サービスもいいし何も変わりはないんだけど
雑談が多い気がする
友達が出身地を聞いたこともある
イギリスから来たって言っていた




もしマニュアルに沿ってやっているなら良いと思う
でも時々理解できないことをいうときがある、、、、
まぁ笑顔だけ作ってその場は終わるけどね
他の国にいる気分になっちゃうの




なんの失敗もしないし最高だよ
コンビニで働いてる人とか大好きだしね!




豊橋のファミマにいたけど
日本語を流暢に話して理解してさ
適切なコミュニケーションもできたから
良いサービスを提供してるよ




ファストフードの店には多く外国人スタッフがいるね
日本語を片言で話し合って面白かったよ




日本人のスタッフみたいに対応が良かった
1人は日本語がスゴくうまくてさ
外国人の対応もできてたからね




彼らは英語も理解できる人が多いからさ!
コンビニではスゴく助かって便利なところ




いつも無愛想な日本人スタッフよりいいときもある(笑)




大きな問題は今のところ感じないね
スピードが少し遅いのと
フォーマルじゃないのがたまに少し気になる程度




https://japantoday.com/category/have-your-say/how-have-you-found-the-service-at-convenience-stores-staffed-by-non-japanese#comments
https://www.facebook.com/JapanToday/posts/2797224410304868?__tn__=-R
Comments
  1.   471565
    結局、店長次第なんだと思う。無愛想な店員が多いところは多いから。あと、日本人は箸入れときゃいいだろみたいな感じで、パスタにも箸入れるのはやめて欲しい笑
  2.   471566
    中国人店員は商品の扱いが雑なやつが多いから嫌だ
  3.   471567
    観光客がメインじゃないんだから日本語がちゃんとできた方が良い。
    片言日本語、英語流暢の店員より、日本語だけ店員の方が良い。
  4.   471568
    何が問題かって日本人じゃない観光客が「問題ない」と言っている事が一番の問題
  5.   471570
    日本のコンビニのアジア系のアルバイト

    仕事中しゃべりまくってたし、笑顔もないし

    機械的だし、なんか、つい名札みて「あぁ・・・」やっぱりか

    ってがっかりする。
  6.   471571
    珍しく日本sageエントリーだな
    ガラスハートなネ卜ウヨに怒られるぞ
  7.   471572
    近所のベトナム人店員に「ななチキください」って何回言っても照り焼きチキンみたいなのを無表情で袋に入れて渡してくるからイライラする
  8.   471574
    所詮コンビニの接客に何求めてんだか
  9.   471577
    ※471570
    無駄な改行はやめましょうや。
    言ってることは同意するが。
    外国籍のコンビニ店員は「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を言わない、言えてないなんだよな。
  10.   471579
    外国人がいかに自己中かよく分かる内容だな
    日本人が外国に行ってコンビニで日本語通じないから日本人にしろとか
    完全にキチガイ。それを要求する日本在住の外国人がそれ。
  11.   471580
    アイスのヘラとかデザート用のプラのスプーンとか
    特に外国人の店員は入れてくれないな
  12.   471581
    温めた商品と冷たい商品を一緒の袋に入れるのは外人の方が多いな
  13.   471582
    サービス業の外人の有色人種に対して思うのは…

    意思の疎通がスムーズにいかなくてイラつく。
    片言の日本語がそれにさらに拍車をかける。
    袋詰めが下手、重い物は下に入れて潰れないようにしろや。
    人の流動に合わせてヘルプに入るのが遅い、気が利かない。
    馴れると私語や態度がゆるくなる、グループ参加の中高生バイトかよ。

    外人は日本語でのやり取りに不自由を感じるかもしれないが
    逆に日本人としては外人スタッフとのやり取りにはストレスを感じるわ。

    少なくとも日本人よりマシだと感じたことはない
  14.   471583
    日本語ダメな外国人店員に出くわしたことはないけど、日本人店員と比べるとわかっててほしいところが無神経という部分はやっぱあるよ
    そういう時には「別に高級サービスを期待できるような店に来たわけじゃないんだ」って思い直すようにしている
  15.   471584
    愛想は全くないでしょ外国人店員の方が
  16.   471585
    中国系とインド系のレジ
    お仲間同胞の接客中。
    行列があるにも関わらず世間話でノロノロ。知っててやってる認識の甘さ。
    次あったら、店に響き渡る大声で、激しく罵倒する。
  17.   471586
    言葉で注文する時毎回え?って聞き返してくる店員が居たからもうそのコンビニほとんど利用しなくなったわ
  18.   471587
    これは外人に聞く問題では無かろう。
    ペッチャクッチャ喋ったりスマホしたり、無愛想に会計したり。そんな事をしていたら、客の方も店員をぞんざいに扱う様になるよ。
    外国の店みたいにね。
  19.   471588
    日本語ちゃんと喋れて商品の扱い丁寧ならいいわ。
    その両方を満たせてないのは中国人が多い。
    少ないけど、白人や黒人の店員は結構しっかりしてる。
  20.   471589
    外国人のコメントを読んで考えが変わった。
    日本のコンビニでは外国人を雇うべきではないと思う。
  21.   471590
    >>1
    俺は無言でフォーク入れられるとイラっとする
    ここはお箸の国だ
    ならカレーは手で食うのかって話だ
  22.   471591
    明らかに日本人の方がサービスいいぞ。
    中国人なんかは男も女も雑で不愛想。全然違う。
  23.   471592
    田舎在住だけどコンビニは外人がチラホラ増えてきている。都会は外人店員ばかりなんだろうな。
  24.   471593
    自演ばっかりでワロタwww
    東南アジア人や中東系は比較的まともだけど
    特定アジア人(特に朝鮮人)はおつり誤魔化すゴミが多いぞ?
  25.   471594
    20世紀を思い出せよ
    パンクな兄ちゃんが無愛想にレジしてたのがコンビニ
  26.   471595
    外国人どうこういう気は無いけど、近所のコンビニの店員(ほぼ外国人)は殆ど何言ってるのかわからない…
    気弱で聞き返せないから、とりあえずはいって言っておこう…って感じになる。
    まあそれ以外は特に嫌なことは無いし、レジも自動だから釣り銭ミスにも不安はないが、毎回モヤモヤする。
    ただ、そこのコンビニは店長(日本人夫婦)もいつも頭かいてたり、爪が凄い伸びてて汚らしい…人種に関係なく、不快感を持つ相手には持つ。だから日本語がもっと流暢で、最低限の仕事ができてて、清潔感があってくれたら何人でも構わないんだけども。
    外国人の言う日本語が流暢ってのは日本人からしたら聞き取りにくくて流暢ではないって感じると思うんだよねえ。それは外国人に限らず、たとえば日本人で方言が強かったりしても同じ。別に差別する気は無いけど、わからない方言でサービスされると困るしそれが毎回だとモヤモヤする。方言の強い地域に自分が行ってるなら自分が慣れるべきだけど、方言の強い地域から標準語の地域に来て、しかもサービス業に携わるなら仕事中だけでいいからわかる言葉で話して欲しい。もちろんちょっと訛ってる程度にどうこう言う気は無い。自分も訛ってるし。ただほんと、普通に何言ってるかわならないのは困るという話。
  27.   471596
    日本人店員だってまともじゃないのはいる
    レジで客一人毎にパンと手を叩いてくるっと一回転のパフォーマンスしてから金受け取る奴とか
    客がいるのに防犯カメラの死角で堂々とジャンプ座り読み(というより寝転び読み)してる奴とかローソンにいた
  28.   471597
    中・韓国塵のいるコンビニには二度と行きたくない。
  29.   471598
    日本人よりよかったら海外のコンビニのサービスがよくなってるわ
    日本のサービス業がなんで世界でも質が高いと思ってるんだ?
    日本人がやってるからだ
  30.   471599
    愛想よりも阿吽の呼吸だな
    外国人には両方足りない
    もっともマニュアル化が徹底されてからは日本人も大した事はない
  31.   471600
    ベトナムのコンビニはレジ並んでててもレジの後ろでラーメン食べてたりする
  32.   471601
    雑だし発音めちゃくちゃで何言ってんのかわかんない。
  33.   471602
    日本人従業員も英語で話せと一見の観光客のくせに言うとる
  34.   471603
    外国人(特に中国)がいるコンビニは、無言で商品置いて無言でスイカで支払いしてる。
  35.   471604
    コンビニ店員の人種国籍なんてどうでも良いがな。何でいちいち気にするんだよ。
    ちゃんとした接客をしているかどうかだけだろ。こういった関係ないところにそういうのを持ち込むのが差別的視点なんだろうに。面倒くさい奴らだな。
  36.   471605
    アジア人アルバイトとアフリカ系アルバイト
    治安が悪くなっているんだなぁとひしひし感じるわ
    友人宅側に体臭がひどい国の人数人がいるコンビニがあってお釣りを受け取る際毎度衝撃をうけるわ

    外国人の友達もいるけれど、正直日本に外国人は増えてほしくない
    治安悪化の未来しか見えない
  37.   471606
    米34
    日本人相手でも同じやろ?
    コミュ障w
  38.   471607
    一体何処の国のコンビニだと思ってるんだ
    ふざけるなバカ外人
  39.   471608
    安定のjapantoday。
    日本に来て日本語が出来ない以上は不便がある、という当たり前のことが理解できない程度の知能の持ち主が多い
  40.   471609
    その国の言葉もわからいで接客業をやろうって
    頭がいかれてるんじゃねのか
  41.   471610
    馬鹿な外人による日本侵略が始まっている
  42.   471611
    在日外国人の中でコンビニ店員が語学含めて一番スキルのある仕事だと
    テレビで紹介してた。彼らにとってはコンビニ店員はステータスも高く
    憧れの存在だと語ってた。
  43.   471612
    他国に行くなら他国のことを勉強してこい! 自国のまま通用するとか植民地ちゃうんじゃ! いわゆる途上国!この国の奴らはいきなり日本に来るな。新興国へ行って自国の発展に貢献しろ。幼稚園児が大学行ってもムダ!日本を真似るなら江戸時代の日本を真似ろ。そこから急いで発展させていけ! とにかく外国人は鬱陶しい。日本と同レベルの欧米で日本を日本として興味を持ち知ろうとして来る外国人は別。大歓迎。
  44.   471613
    最近は牛丼屋さんも外国人の店長さんが日本人バイトを使ってるよね。
    近所の牛丼屋さんの中国人店長さんは大卒でテキパキしてる。
    50代のおっさんバイトを20代の外国人の女の子が指図してる姿がカッコいいよ。
  45.   471614
    鈍臭いおっさんの日本人バイトより若い外国人女子の方が遥かにスキルもあるし日本にとっては有用だよな
  46.   471617
    まあ基本コンビニは日本人だと底辺層が殆どだしね。
    外国人でもまあ決して上流じゃないけど、母国語以外で働こうという向上心があるし、若くて真面目な人が多い感じがする。
  47.   471618
    >私の考えではコンビニは外国人を採用するべきだと思うわ

    バカかこいつは
    少数の外国人のためになんでコンビニ店員を外国人にしなきゃならないんだよ
    日本人にとってはちゃんと融通が利く日本人で問題ないんだよバカ
  48.   471620
    日本人外人関係無く、
    明らかに接客態度は劣化してる。
    深夜はどうしようもないクズばかり。
    人手不足だから仕方ないのだろうが。
  49.   471621
    商品売るだけなら問題ないだろうね。
    チケットとか宅配物を扱う時など、ちょっとイレギュラーな作業には弱いから最低1人は日本人がいて欲しい。
  50.   471622
    なんでコンビニは外国人の為の店みたいに思ってるんだろう?
  51.   471624
    使い潰されるなら外国人労働研修生より、コンビニバイトのほうが何倍もマシなんだからしょうがい
    覚えることがたくさんあるのによくがんばっていると思うよ
    コンビニ店員にサービスを求めるのもおかしい気がするけどね
  52.   471625
    イトーヨーカドーで中国人をよく採用してるけど。
    年末の込んでいる時期に中国人同士で通路の真ん中で話されるとムカつくよ。
    どかないし、周囲に気も使わない。商品の場所を聞いても覚えてないし、
    日本語の発音が下手で何を言ってるか分からない。
    よく、あんなのを採用すると思うわ。
  53.   471627
    ※471621
    いや、日本人は使えない。注意すればすぐ辞める。
    中国人や韓国人の方が遥かにマシ。長年続けた結論@オーナー店長
  54.   471628
    ※471625
    社員のあなたがなぜ注意しない?職務怠慢はあなたの方ですよ。
    ヨーカドーさんはそんな社員が脚を引っ張っていて可哀想ですね@同業他社
  55.   471631
    facebookのコメントはいいけどjapantoday.comのコメントは翻訳するなよ
    「日本人はいつも無愛想」とか絶対思い込みで書いてるだけだろ
    五毛党とVANKの標的になってて嘘率が半端ねえよ

    facebookのコメントはいいけどjapantoday.comのコメントは翻訳するなよ
  56.   471634
    >日本のコンビニのサービスは最近悪くなってきてるから
    >中国人とかフィリピン人、ベトナム人のほうが良いサービスすると思う

    「最近」悪くなってきてるんだったら、最近コンビニ店員に外国人が増えたことが原因だろうよ。
  57.   471651
    外国人スタッフは支払いとか、おせち料理注文とかそういう対応は難しそうだった。
    やはり言葉と習慣の壁があるから、日本人のスタッフに代わってもらってた。

    接客態度は人による。
    家の近所の中国人男性はとても感じが良くて、会社近くのインド系女性は殺意が湧くレベルの横柄な態度。

  58.   471668
    あいつらレジでスマホゲーやってるよ
  59.   471678
    働き手がいないからしょうがないけど。最悪 牛丼屋やコンビニで 仲間内で喋るときは 笑顔で母国語 客を相手にするときは 途端に能面でめんどくさそうになる。日本語ができなくて緊張するのはわかるけど 商品の扱いも雑 まぁハズレだと思って スルーするけどね。
  60.   471696





    安倍昭恵付きの職員・神武享代さんは住吉大社・宮司の娘。安倍昭恵付きの秘書にするため、外務省が採用した。
    神武磐彦の力によるコネ採用か。
    富岡八幡宮 富岡茂永容疑者は「日本会議」全国支部第1号の江東支部・初代支部長。祖父の富岡盛彦は、日本会議前身団体の中心メンバーで、神社本庁の事務総長を務めていた。背景に神社本庁の男尊女卑体質か

    金持ちボンボンの麻生と安倍が、貧乏キモオタのネトウヨを操って高笑い。
    買春/\小川栄太郎/\統一協会/\八幡和郎/\足立康史/\単独所持
    足立康史議員が大阪にある風.俗店を政治資金で利用していた。レイパー山口敬之氏、安倍に泣きつき逮捕状を取り消してもらう。
    厚生労働省/\賃金構造基本統計/\和田政宗/\令和元年/\済生会/\大畑亮介/\北朝鮮スパイ/\船城カーサービス/\加計萩生田BBQ/\4714/\安倍晋三/\増木重夫/\2020tokyo

      (赤尾光治 平野滋紀 042―368―1359 )



  61.   471709
    アジア系店員は日本人客からしたら評判めちゃくちゃ悪いぞ、実際に接客悪すぎる、丁寧じゃないんだよな

    ただ日本人以上の接客だと思った白人店員がいた時は驚いたw
  62.   471876
    名古屋の栄のファミマ行ったら定員4人が全員中東系やったわ、態度がやっぱり外人って感じやわ、場所わかる奴おるやろ?

    日本人オーナーやったらあそこまでするかね?

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