­海外反応 キキミミ

 

海外「日本の勝ち…」日本と海外でのサービスの質の比較が海外で話題に(海外反応)

海外「日本の勝ち…」日本と海外でのサービスの質の比較が海外で話題に(海外反応)

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日本でダメなこと、海外ではみーんなアリ!? 

先日の【電車編】に続く第2弾。最近の日本人は! と怒る前に、周り海外を見てみると、日本人のマナーの悪さが気にならなくなる!? 日本でのマナー・禁止事項、海外では当てはまらないことが多い。前回同様、ラテンはイタリアとルーマニア(以下、伊&ル)、そして今オリンピックで話題のイギリス(以下、英)、筆者が暮らした上記3カ国から見てみます。

まずは店員さん
▼ お客さんへの対応の仕方
日本:お客“様”と対等はあり得ない。何でも「お似合いですね~」と同調の必要はないけれど、基本お客様の気分は害さずに。

英・伊・ル:「お客様は神様!? 何それ?」お客=お金を出す方、が偉い、という考えが全くないわけではないけれど、基本は個人対個人。店員であろうが嫌なことは嫌。英にてレジの間違えを指摘したところ「私はバーコードを通しただけ」と突き放された。サービスカウンターを探し回るが別の店員もいない。「お客様、お伺いしていますか?

▼ 店内での態度
日本:店員同士の私語やおしゃべりは基本NG。お客様の要望を常にキャッチ!

ル:おしゃべりなんて当たり前、携帯ばかり見ていて全く周りを見てない店員がまだまだいる。「あの~、**はどこに?」と聞くと、おしゃべりしながら指であっち!こういうのってお店の責任者にお伝えしようかしら、と思ったら、オーナーはバカンスで1カ月以上帰ってこないそうです。

▼ 食事
日本:お客さんの前での食事は普通NG。しかも店内でなんて、飲食店で無い限りNG。

ル・英:洋服売り場のお姉さんがポテトチップスを食べていた、しかも指をぺろっと舐めてきれいにしてから(?)業務開始。お願い、手を洗って… いや、ポテチの持込はダメでしょう。イギリスのチケット売り場、長い列対応におばちゃんは疲れてしまったよう。「ちょっとこのお茶飲んでからでいい?」とデスク横のMyカップで一息。こちらも急いでるのに~とイライラするが、後ろの人は誰も気にしてない様子。ゆったりした気持ちでの接客が大事!? って、なんだか違うような(笑)。国民性を感じてしまう。

▼ 包装編
日本:過剰包装は減りつつあるが、お店のイメージにも繋がる包装は大事。雨の日には雨よけカバー、重い荷物の袋は二重に。お客様に迷惑はNG。

ル・英・(伊):日本ではあり得ないセンスの無さ、不器用さに思わず「私がやりましょうか?」と申し出たこと多々あり。色やセンスは抜群のイタリアでも、一歩間違えると幼児のいたずらにしか見えないセロハンテープ貼りまくりの包装。包装紙の正しい使い方、どなたか指導お願いします(笑)。



この記事に書いてある事は事実だよ 外国人は本当に野蛮だよ




この記事は偏見が含まれ過ぎだよ




男性と女性の試着室は分かれているわ 少なくともアイルランドではね 男性が女性の所に間違って入るなんて有り得ないわ




↑アメリカでも同様だよ




これは日本VS西洋のサービスに関する記事?日本が勝つに決まっているよ 僕の経験では日本とフィリピンだけがしっかりした顧客サービスが存在する唯一の国なんだ




日本の顧客サービスが勝利だよ 訓練マニュアルもあるし何か変な事が無い限りはね




↑これは僕が日本で経験した中でとても偉大な事だよ その場しのぎの対応ではなかったよ




僕は京都のサービスレベルには驚いたよ 不等の扱いに小さくなってしまった




↑京都だけでなく日本はどこも同様だよ このサービスレベルが低いと思っていたら、西洋ではやっていけない




↑日本に行く度に僕はサービスのレベルに驚くんだ 日本人はお金を賭ける事もしないし、お金をくしゃくしゃにしたりもせず、自分達のお金に対してとても気を配っている事実が大好きなんだ




日本VS西洋?顧客サービスに関しては言うまでもなく日本の勝ちだよ 討論の余地もないね 僕はアメリカが大好きだけれど、日本人のように顧客サービスに価値を感じてないからね 




そうだね 僕の日本人妻もオーストラリアの顧客サービスの話をよくするよ 日本に帰りたくなった理由の1つでもあるみたいだよ




ドバイとバリのサービスは日本と近いところがあるみたいだけれど、シンガポールは酷いよ




この記事には大賛成




アメリカ人はサービスのプロではないし、常に差別視を持っているからね




アメリカのサービスが最も酷いよ




↑そんなことないよ ヨーロッパが最も悪いさ




日本のサービスは西洋よりもはるかに素晴らしいよ




僕はこの記事に賛成しないな アメリカ人だけれど、購入前に商品を自分の物の様に扱ったりはしないよ
カフェ等だったら、買ってすぐにお店で飲んだりする事はあるけれど




コストコは何処で生まれたか知っている?




http://en.rocketnews24.com/2012/08/07/customer-service-in-japan-vs-the-west-a-japanese-perspective/
https://www.facebook.com/RocketNews24En/posts/1146130475439198
http://www.excite.co.jp/News/bit/E1343804020422.html
Comments
  1.   120653
    欧米の場合、チップをかなり弾めば、サービスが手の平を返したように豹変するのではないの?w
  2.   120655
    比較や順位付けが好きな人は、競争好きで向上心が旺盛、負けず嫌いで自尊心と自己顕示欲が強い、しかし、他人と比較すると多くの人は自信を喪失する。
    生きる上で最も不可欠なのは自信であり、自信は他人と比較する事を自覚しないから、優劣に拘り人を排除する戦争をする事に成る。
  3.   120657
    管理人に会ってみたいな
  4.   120661
    ただの文化の差

    優劣つけて悦に浸っちゃうのか
    まじで韓国人みたいだぞ
  5.   120664
    >日本:お客さんの前での食事は普通NG。

    幕張で企業の展示会に行くと、中国企業のブースでは、必ず商談担当の何人かは弁当とか食いまくってるからなw
    世界中の企業が参加してたけど、あれは中国人だけだった。
    同行のアメリカ人に、何で彼らはここで飯食うの?と聞かれたわ。俺も知らんわ。
  6.   120672
    日本:お客“様”と対等はあり得ない。
    英・伊・ル:「お客様は神様!? 何それ?」お客=お金を出す方、が偉い、という考えが全くないわけではないけれど、基本は個人対個人。

    こうゆうヘイトの捩じ込みやめてほしい
    日本に来る外国人労働者や外国人観光客と日本人を対立させようとしてるよね
    日本も基本は個人対個人で店員も客も礼儀正しく丁寧に振る舞うんだよ
    これを書いてる人が「お客=お金を出す方が偉い」って思ってるから日本の譲り合う文化を理解してないだけ
    そしてこの記事を読んで信じた外国人が日本人の店員を奴隷のように扱う・・・・
  7.   120673
    日本のサービス業は奴隷,従業員は生きる為に働く
    会社は出来ない奴はクビ,ありえんわ
    国がその奴隷制度を推進,”おもてなし”笑い
  8.   120680
    和ゲーVS洋ゲー
    日本車VS欧州車
    日本サービスVS西洋サービス

    圧倒的不公平だがかといって東洋くくりだと負けるしなぁw
    日本の孤独な戦いは続く
  9.   120691
    御もてなしはお節介なの
  10.   120696
    過剰な扱いはかえって居心地悪く感じるけれど、
    客を放ってお喋りしたりポテチ食べたりって、
    自分の仕事に少しのプライドも持ってないのかなとは思う。
  11.   120702
    人種差別はNGだが、国籍区別で日本人優遇は大歓迎。
    イタリア、スイス、フランス、タイでは、日本人とわかると優遇してくれた経験あり。
    国籍区別の日本人優遇してくれるなら、サービス文化全般が悪くても居心地は良いよ。
  12.   120716
    コストコへ行くと驚くよ。スタッフが余りにも雑過ぎて。
    野菜を投げて補給してたり、腐った野菜を客に見える場所で入れ替えてたり。
    果物を買って自宅で切ったら、ほぼ半分以上が腐ってた。
    「いつのだよ?」ってのが多い。
    あと、外国人スタッフ。人種差別を平然とするね。
    日本にあるからあまり思わないけど。
    外人と一緒に並ぶと、なぜか外人を先に通すんだよ。
    それをあから様にやるからムカつく。
    それ以来、会員やめちゃった。
    だから、外国が接客ダメってのは、何となく理解出来るよ。
    プロ意識が無くて、金を貰う為に来てやっているって感じよね。
  13.   120759
    海外行くと日本のバイト以下の仕事で
    普通に給料もらってるの見たらショック
    受けるぞマジでw
  14.   288443
    ――まさに普通の男性ですね。

    既婚者の中には子供がいる人も多数います。
    家族も会社の同僚も友人たちも、彼が毎日の通勤中に痴漢をしているとは夢にも思わない。
    痴漢で逮捕されると周囲の人が「まさかあの人が痴漢をするなんて」と驚くことがありますが、実際、そういう人に限って痴漢の常習犯だったりするのです。

    ――既婚者ということは、女性に接する機会が少ないから痴漢をするわけではない? 

    そうです。結婚イコール夫婦間の性的関係が維持されているというわけでありませんが、夫婦のセッ○スレスと痴漢行為に相関関係はありません。

    ――痴漢は性欲をコントールできない人がするのでしょうか。

    そうとは言い切れません。
    当クリニックが2013年に痴漢加害者約200人に聞き取り調査を行ったところ、「痴漢行為中に勃起していない」と回答したのは過半数に達しました。
    勃起していないということは、痴漢の動機が直接性欲を満たすためではないということになります。
    逆に言えば、性風俗店に通いつつ痴漢行為を繰り返していた人も一定数います。
    つまりほかの手段で性欲を発散しても痴漢行為の抑止にはならないのです。

    ――では、痴漢をしてしまう理由はなぜでしょう。

    日常生活、特に仕事で起きるストレスが原因となることが多いようです。
    スポーツやカラオケをしたり、おいしいものを食べたり趣味を通してストレス解消する人が大半ですが、中には仕事量の多さや営業ノルマのプレッシャー、
    あるいは家庭内の不和のストレスから痴漢行為に耽溺してしまう人もいます。
    また、痴漢をする人は日本人だけとは限りません。
    母国ではまったく性犯罪歴がないのに、日本に長期滞在しているうちに痴漢行為を覚えてしまうエリート外国人サラリーマンもいます。
    ここでも、日本特有の満員電車通勤という環境的要因と、慣れない国での生活や男尊女卑的価値観などの心理社会的要因が背景にあると考えられます。
  15.   290090
    このま○こが殺したようなもんなんだけどどうせ罪悪感とかないんだろうな
    死ぬ程の罪じゃねえのによ
  16.   311477
    ま○この一番の敵はま○こ
    醜い生物だな
  17.   316379
    生きてる女に欲情するのは普通の男、死体相手のセッ○スでないとチンコが立たない奴もいる。
    死体に性的興奮を感じる屍姦(しかん)愛好症の男だ。
    殺しは死体を手に入れるための手段に過ぎないから、殺すことへの罪悪感は薄い。
    自分の性癖を隠す為に「金銭が目的」とか「強姦した」とか動機を偽っているかも。
    遺体をそのまま投棄せず手間を掛けて解体したのは、遺体に対して行った自分の行為を知られたく
    ないからだろ。
  18.   326207
    捏造だとするとま○こが真性クズになるけど
    ここまでクズだと少しぐらい本当のこと言ってんじゃないかと思ってしまう
  19.   330008
    ハロウィン(セッ○ス)
    クリスマス(セッ○ス)
    正月(セッ○ス)
    スノボ(セッ○ス)
    恵方巻(セッ○ス)
    ひなまつり(セッ○ス)
    お花見(セッ○ス)
    七夕(セッ○ス)
    海水浴(セッ○ス)
    花火(セッ○ス)

    セッ○スには言い訳が必要。
  20.   330794
    男脳←テストステロンにより攻撃的に
    女脳←エストロゲン作用によりま○こ脳に
  21.   331828
    服部直史は歯にチップを埋め込む変態元歯医者でチンポを出す露出狂の変質者で
    大阪府池田市井口堂3-4-30-401に住む精神病院に通院する精神障害者だで
    大阪府豊中市永楽荘1-3-10-103はゲイバーに転向!こわもてでオカマだで
    吉川友梨ちゃんを誘拐殺人して十三放火庄内放火門真放火したでえ  
    エイズに感染した腹いせに麻酔と言ってエイズの菌を塗った針を注射してくるでえ
    頭がおかしくなったと近所で有名なヤクザ!!
    暴力団組員になった服部直史!!TEL0668446480
    服部直史はエイズに感染してるのでキスしてちンポをしゃぶる痴女になるので要注意!! 患者を切りつけたり殴ってくるので気を付けるでえ!!
    森伸介は神戸バイオ 教 育 セ ン ターで女講師に女装してなりすます変態オカマでペットに 盗 聴 用チップを埋め込む変態獣医で飼い主の盗聴をしてゆすりや肉体関係を強要してくるでえ
    98年に伊藤明子さんをストーカーの挙句フラれて殺したでえ ロス疑惑の三浦和義並よおー 1976年6月14日生41歳
    ワテ自身も書かないとフェアではないので懺悔します!わて藤井恒次は大阪駅置石事件や
    飛び込ませて3人殺しでお尻におもちゃのチンポを入れて愛撫する変態オカマで2㎝のポークビッツみたいなチンチンを出して
    女性に見せびらかすが笑われます!姉美千子はアジ化ナトリウム事件、母房子はトリカブト事件、
    父見真はグリコ森永事件やったでえ 1977年12月24日生39歳で運 転 免 許 証番号639606653270 平成8年10月15日取得だで
    西鉄バスジャック事件のネオ麦茶はワテ藤井恒次がやりました。よく森伸介と大垣垂井姫路東京で窃盗放火強姦1000件やったでえケケケ
    年齢顔名前偽証は当たり前だで 0582751590に掛けて話しかけるとピーとなってる間ワテにじーっと聞こえてるでえ  
    アトピー重症フランケンシュタイン顔のにらみつけた顔で153㎝ガリガリ幼児体型 だで 
    たち森伸介にアナルセッ○スしてもらってエイズに感染してるけど薬がよくてまだ生きてるでえーー彼氏募集中!! 岐阜中2女児殺人事件もやってる!!
    ドМのマゾの恒次だで!もっとぶってーぶってー感じるーー!!の藤井恒次だで!
    1歳の時に母親にロッカーに 捨 て ら れたで  3歳の時に裸で両手縛られて吊るされてこん棒で殴られてたでえ
    「うちの子は芸能人なの!」と母親が24時間藤井恒次の部屋の中の状況(オナニーシーンやふろ場やうんち出してるシーンや普段のシーン)を
    隠し撮りして中継を同級生に見せてたでえ
    虐待よお――だんだんいじめられるのが快感になっていくでえ  誰かいじめてくれーーー
    ★アタしたちゃバラし隊だよ!藤井恒次の 口 癖 「おっぱい見せてあげるわー」
    藤井恒次あるいは仲間森伸介が
    ボイスチェンジャーで女の美声で言ってるんだよ!あんたらも騙されやすいねえ~~~ 「わかるっ!わかる―わかる―」が
    口癖の美声も森伸介か藤井恒次のボイスチェンジャーだよ!!
    漫画の源静香の母ちゃんに似た容姿で大きい女(173cmぐらい)は森伸介の女装だよ!!!
    こいつら藤井恒次と森伸介が女装姿で女子更衣室入りびたりだよ!!更衣室の 女の裸を隠し撮りして店に売りさばいてるよ!
    藤井恒次を捕まえなよ!
    0584223380かな?0582751590か09044348128かな?
    着信拒否で逃げてるよ藤井家みんなwww 岐阜県不破郡垂井町垂井2112-1だよ実家は!岐阜市に潜伏らしいよ藤井恒次は!!
    母親の房子は和歌山毒入りカレー真須美に似ててそれがいるよ実家に!! 偽善面で岐阜に居座るな!
    藤井恒次森伸介服部直史は三浦和義軍団!!「かずみーかずみ―」を思い出すなーー 森伸介も伊藤明子さんを病死偽装殺人やったなーー
    どういうトリック使った? 電磁波攻撃か?90年代からあったんだな!伊藤明子さんの葬式でお前森伸介、色男風に化  粧   し  て  たな別人みたいにーーーなぜ?
    その後鼻を整形して女装しながら  北   海   道   に逃亡!!
    おまいら三人とも書き込みを名誉棄損として訴えてないのが確かだよ!!書かれてること全部真実でいいな!
    藤井恒次は大阪駅置石事件の直前直後キチガイのようにわめきうめき声を張り上げている(目撃証言あり)!! 近所の市民に殴られながら通い続ける服部直史!こちらも相当のドМだ!!
    ①服部直史はチップを埋められた患者の当時のレントゲンを黒焦げにしてる②偽名を三つ使う③周囲に訴えてあると嘘をつく④当事者の患者の歯の別の病院のレントゲンから異物が光って映し出されている!!と証拠が多数存在!
  22.   336996
    衆院選で自公党が単独過半数だから、国会は安泰だね
    もう、捻れは勘弁
    あとは、政策をぶつけ合って議論して欲しい
    誰と誰がおま○こしたとか、くだらん
  23.   342051
    さてはこの担任と副担任はセッ○スしてるな(名推理)
  24.   368580
    つまり風俗の中国人女性のほうが日本ま○こさんよりまだマシだって結果じゃんさ
    達観してるな
  25.   393713
    ま○こは人を貶めて相対的に自分上げだからな
  26.   410857
    引きこもってセッ○スしてるに決まってんだろアホ
  27.   420273
    AVも受け入れられないとか間違いなくセッ○スレスやん
  28.   426457
    女の子がおま○こ目的ってこれもう半分レズだろ
  29.   447979
    AVも受け入れられないとか間違いなくセッ○スレスやん
  30.   448111
    ようわからんな
    手術前の女が女湯入ったってだけの話じゃないのか
    男トイレをま○こが使うってのもよく聞く話だし
  31.   454165
    ま○こ「年収!イケメン!高身長!高学歴!」
    ↑ま○この主観ではこれが直感だそうです
  32.   456679
    ま○こなーめたい🤗

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