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海外「元々必要ないし…」全店閉店…世界で成功を収めるセブンイレブンが唯一失敗した国インドネシアの失敗原因に海外興味津々(海外反応)

海外「元々必要ないし…」全店閉店…世界で成功を収めるセブンイレブンが唯一失敗した国インドネシアの失敗原因に海外興味津々(海外反応)

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インドネシアでセブンイレブンは何故失敗したのか?



インドネシアで初めてのセブンイレブンは、2009年に開店し、人気を博しました
東南アジアのこの国で、一時は店舗数が190店に達したほどです。無料WiFiを提供し、新鮮な地元料理やセブンイレブンで有名なスルーピーなどのおやつを販売していました
このような人気にもかかわらず、地元のフランチャイジーPT Modern Internationalは、2017年に当時オープンしていた161店舗を閉店することにしました

セブンイレブンの店舗は、世界中で6万店以上を数えます
その中で、一カ国だけこのコンビニチェーンが失敗した国があります
それがインドネシアです
2017年、インドネシアでは全てのセブンイレブンの店舗が閉店しました
何故セブンイレブンはインドネシアで成功することができなかったのでしょうか?

時間を2009年に戻してみましょう
この年にセブンイレブンは、インドネシアで最初の店舗をオープンしました
セブンイレブンのインドネシア国内でのオペレーションを担っていたのが、PT Modern Internationalです
アメリカでのセブンイレブンが、ちょっとしたおやつや深夜に空腹を抑えたい顧客層をターゲットにしていたのに比べ、インドネシアではセブンイレブンはトレンディーな若者の集まる店となりました
セブンイレブンであればどこでも手に入るスルーピーなどの定番アイテムに加え、インドネシアでは新鮮な地元の食べ物やアルコール飲料なども提供されました
セブンイレブンは、大学生に人気で、18歳から25歳までの年齢層が主要顧客でした
店舗は、2015年にアルコールを規制する法律が施行されるまでは、一日を通じてこれらの若者層の人気の待ち合わせ場所でした
講義や仕事の後でビールを飲んだり、無料WiFiを利用してネットサーフィンを楽しむ若者であふれていました
第1号店が開店した後で、首都ジャカルタでは2010年までに21店舗が開店、翌年には100店を数えるまでになりました


2014年には190店舗で、合計売り上げ7,820万USドルと言う記録を打ち立てました
当時は、今後の見通しも大変明るいものでした
しかし、問題は店舗に訪れる顧客が思ったほどお金を使わないことでした
訪問客数は多いのですが、飲み物を1本買うだけで3時間ほど店内で時間をつぶす顧客がほとんどだったのです
更に、既存は新規参入店からの激しい競争に晒されることになりました
2007年には1万2千店であった小売店の店舗数は、2016年には4万店に膨れ上がっていました
セブンイレブンの最大のライバルは、地元企業のIndomaretとAlfamartでした
両社は、インドネシアで長年にわたって営業を続けるコンビニ業界の大企業です
セブンイレブンは190店舗まで拡大しましたが、競合店の店舗数はそれをはるかに上回るものでした
2017年にはAlfamartの店舗数は1万店舗を超え、Indomaretにいたっては1万5千店舗を越えていました
それぞれが市場に占める割合は38%と47%で、セブンイレブンはわずか7%でした

2015年にインドネシアで、コンビニや小型の小売店での酒類販売規制の法律が制定されたこともセブンイレブンには逆風となりました
この法律が施行されると、翌年のセブンイレブンの売り上げは24%近くも落ち込みました
ところが、ライバルたちは逆に売り上げの上昇を発表したのです
AlfamartやIndomaretは取り扱い品目数が多かった為、酒類販売禁止令による売り上げの落ち込みをそれほど受けずに済んだのです

セブンイレブンの店舗網がジャカルタより外に拡大しなかったのも問題でした
競合他社がジャカルタ以外にも店舗網を拡大したこともセブンイレブンには痛手となりました
これには外国資本のコンビニに対する出店規制なども原因となっています
インドネシア経済の落ち込みもセブンイレブンの売り上げの頭打ちの原因となりました
セブンイレブンは2016年に営業不振の25店舗を閉店しました
そして、2017年には残りの店舗全てを閉店したのです
しかし、セブンイレブンの広報は、インドネシアはセブンイレブンにとって重要なマーケットであると指摘し、今回の全店舗閉店がインドネシアにおけるセブンイレブンの終焉ではない、と語っています
セブンイレブンは、地元で新たなパートナーを模索し続けています

これには、明確な理由があります
日本ではセブンイレブンは1974年に1号店を開店しました
日本の小売業イトーヨーカドーとパートナーシップを結び、現在ではイトーヨーカドーがセブン&アイとして全世界のセブンイレブンを統括しています
現在日本では2万店以上のセブンイレブンの店舗が存在します
アメリカでは9千店舗ほどです
インドネシアでもインターナショナル・パートナーを得ることが成功への鍵を握るかもしれません



インドネシアに住んでるけど、僕の家から750メートルくらいの間にAlfamartとIndomaretの店舗は10店以上あるよ




インドネシアでのセブンイレブンにトドメをさしたのが、酒類禁止令だろうね




巨大企業がある1カ国で失敗した、って言う事例はすごく勉強になるわ




インドネシアの若者は、無料WiFiを使う為だけにセブンイレブンに行って、飲み物を一本だけ買って、何時間もたむろしてたんだよね




Indomaretの店舗って、どれもすごく小さいし、ホントに利益でてるんだろうか、って何時も不思議に思ってるよ




セブンイレブンはフィリピンではすごい勢いで出店してるわ




インドネシアのセブンイレブンは、それほど品揃えがよいわけでもなかったし、その割には値段が高かったから消費者から指示されなかったんだと思うわ




Alfamartはサービス悪いし、そのうちつぶれると思うよ




競合他社がセブンイレブンのオペレーションの良いところを盗んで、良いとこどりをしたせいでセブンイレブンがつぶれたんだ




単純に考えて、セブンイレブンのビジネスモデルがインドネシアには合わなかった、ってだけじゃないの?




マレーシアのセブンイレブンは何とかやってる、って感じだけど、繁盛してるとはいえないかな




セブンイレブンは、絶対インドネシアに戻ってくると思う!




ギリシャじゃスタバとマックも失敗したよ




インドネシアのセブンイレブンはビールの品揃えがものすごく良かったよね




AlfamartとIndomaretのほうが地元市場への理解度が高かったんだ




消費者感情としては、地元企業を応援したいわ




インドネシアでのコンビニの主要顧客は主婦だから、ビール飲んでたむろしている若者が何時も店内に居ると足が遠のくんだと思う




もともとインドネシアにセブンイレブンは必要なかったよ




アルコールはトラブルの元、っていう意識がすごいから




インドネシアのセブンイレブンのファンだったけど、やっぱり値段の高さは問題だったね




セブンイレブンの値段が払えない人がほとんどだと思う。。。。。




ローソンやファミリーマートはインドネシアでもそこそこ頑張ってるみたい




https://www.youtube.com/watch?v=tfGUJowHOPM
Comments
  1.   268654
    アメリカなら
  2.   268655
    そもそもイスラム教のインドネシアで酒売ってるのって普通なのか
  3.   268657
    金払わないで居座る客ほど迷惑なものはない
  4.   268658
    >訪問客数は多いのですが、飲み物を1本買うだけで3時間ほど店内で時間をつぶす顧客がほとんどだったのです

    糞田舎のヤンキー・DQNと同じやなw
  5.   268659
    飲み物一本で3時間って・・・
  6.   268660
    これって日本のセブンイレブンがインドネシアで失敗した話ではないの?
    ググったら1年前の事じゃないか
  7.   268662
    【アメリカ 韓国整形アイドル防弾少年団(BTS)ナチス帽着用で非難】

    アメリカ 原爆のきのこ雲がプリントされたTシャツやジャケットを過去に何度も着用したことで
    日本のテレビから出入り禁止の韓国の男性音楽グループ
    過去にナチス親衛隊(SS)の記章をあしらった帽子をかぶったり、
    コンサートでナチスを想起させる旗を掲げたりしていたとして非難した。
  8.   268663
    基本的に流通体制を作ってもそこに良質な商品が無ければ
    意味がないし、それを現地調達できる優秀な現地企業がないと
    意味がない。こういうところは短期間に商品を変更していく
    必要があるが、それに耐えて追従するだけの体力のある現地
    の工場や企業が整えられなかったということだろ。
  9.   268664
    金は少額でも回転率さえあればなんとかなったかもな
  10.   268665
    コンビニどこもそうなんだけど、茶色い食いもんばっかなんだよな。食欲湧かんのよね。
  11.   268666

    ローソンは好きだけどセブンイレブンは自分も行かない
    セブン製の食べ物は家畜の肥料に骨粉を使ってる
    動物の同種の共食いは、たんぱく質に異常を起こすことが既にわかっているのでセブン製のものは全く食べたくない

    まあインドネシアのセブンはたぶんハラルに沿って作られていただろうけど、日本でやってること見ると商売自体が誠実だと思えない
  12.   268667
    貧乏人向けの店舗を作るべきやったな
  13.   268670
    >2
    インドネシアの3割余りはヒンドゥー教徒だし、多数派のイスラム教徒も大多数がスンニ派の世俗派だから戒律は個人レベルの問題で国家として基本イスラム法に基づいた取り締まりをしていないし、元々多民族国家の為、実害がなければ他人に干渉しないってのが基本スタンスの国民性でもある。

    って聞いたことある。
  14.   268671
    セブンは弁当もおにぎりも不味いからなあ。近所にあるライバルならファミマか
    ローソンの方が遥かに人間的な食事を食べられるから必要ないんだよね。
  15.   268672
    こういうのは面白いね
    しかし失敗した原因がコメントだけだとはっきりわからんな
  16.   268673
    インドネシアは中国に買われた国だけあって未開過ぎたんだろ。
  17.   268674
    元々地元企業が幅を利かせていた上にセブンイレブンに不利な規制を食らったというところか。
  18.   268675
    鶏とかも食肉工場がないから生きたまま市場で売ってる。利便性より安さが大事なんだろうね
  19.   268681
    将来性があるといってまだまだ途上国だし、それぞれの地域性も強い
    その辺り知り尽くして値引きやサービスを適正にできる地元企業が有利だわな
  20.   268682
    インドネシアのコンビニより絶対セブンイレブンの方がいいでしょ
    もったいないことしたね
  21.   268683
    個人的にはファミマ好きだからセブンはいらない
    Tポイントも使えないし
  22.   268687
    コンビニでは時々食品以外のものを買う。ボールペンとか使い捨ての髭剃りとかね。また臨時にコピーやスキャナが必要になったときは、メモリーにも取り込めるし便利だ。7-11とローソン、ファミマの大きな違いなんてあるのかな。経営が違うだけでやってることは何処も同じじゃないの?

    インドネシアはこれからの国。多民族国家でマレー人やスンダ人が多いけど、支配層は華僑。現地人の華僑に対する反感は根強く、内乱になるといつも攻撃対象になる。しかし、結局支配層は華僑のままだ。彼らが強いのは東南アジア全体に言えることだけど、ジャカルタには何か違うところがあるんだろう。激しい内乱の末独立した東チモールにも、現在中国企業、中国人が入り込んで地元民との間に軋轢を生んでいる。インドネシアは広大だ。ジャカルタだけでは何も分からないよ。
  23.   268691
    フランチャイズじゃないからセブンは痛くも痒くもない

    痛手を追ったのは地元インドネシア企業

  24.   268692
    セブンイレブンは地元でも後発組だったな。確かに店舗数は圧倒的かも知れないが
    最初に出来たコンビニがファミマだったからそっちの方が安心出来る。地元から
    イトーヨーカドーが撤退したのもあってセブンイレブンにはいいイメージはない。
    インドネシアの消費者は間違いなく賢い選択をしたと思う。
  25.   268693
    ※268691
    だとしたらインドネシアの人々にセブンイレブンは大変罪深いことをしたということだよ。
  26.   268717
    なんでほかのコンビニはそんなに出店出来るんだ?
    なんか根本的に間違ってるだろ
    あとは嫌がらせされて外資だけ潰されたんだろ
  27.   268721
    貧乏だから駄目だよ、とにかく。
  28.   268726
    タイもインドネシアもそんなにレベル変わらんと思うが
    セブンはタイでは大成功してるんだよね
    タイではコンビニのことをセブンと呼ぶのが当たり前
    ファミマもセブンという
    だから何かしら失敗の原因があるはずだ
  29.   268730
    スルーピーではなく、スラーピーです。
  30.   268792
    啜るからスラーピー。日本人が食べてる動画に「オーマイガッ!スラープ、スラープ」
    と不快感をコメントしてるアレだな。
  31.   268918
    酒が儲かるからって酒販売に頼りすぎていた。で規制食らってダメージ大ってことかな
  32.   268930
    土人国にこだわる必要ないと思うけど…万引きしそうだし。
    ヨーロッパに行った方がいいと思う。
  33.   269141
    268930

    土人ってあんたのことじゃん。
    あんたがいると日本全体が迷惑だわ。
  34.   269348
    イスとテーブルがあって、無料で時間無制限でそこに滞在できる。
    暑い国でエアコンが効いている。
    ワイファイ無料。
    商売する気ないだろ。

    なぜ、誰も止めなかった。

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